İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası

Alıcı, mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için yasal süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gereklidir.

Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı; sipariş numarası, ürün bilgisi ve iade talebini içeren bildirimi Satıcı’ya iletmelidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin; orijinal ambalajı, faturası, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış; hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kulaklık, kozmetik vb.)
• Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya ambalajı açılmış elektronik ürünler
• Tesliminden sonra kopyalanabilen veya çoğaltılabilen yazılım, ses ve görüntü kayıtları

Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra iade talebi en geç 14 gün içinde değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde bedel iadesi yapılır.

İade bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.

İade edilen ürünlerin durumu, kargo teslim tutanağı ve ürün incelemesi doğrultusunda değerlendirilir.