Yürürlük Tarihi: 06/08/2025
TraiMarket üzerinden verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil ve bayram günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
TraiMarket, siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza kargo takip numarası iletilir.
Kargo firması değiştiğinde veya özel teslimat yöntemi kullanıldığında müşteri bilgilendirilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar, kampanya dönemlerinde ayrıca duyurulur.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve sepet toplamına eklenir.
Teslimatlar, üye tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
Kargo görevlisi teslimatı yalnızca alıcıya veya alıcı tarafından yetkilendirilmiş kişiye yapar.
Teslimat sırasında paket mutlaka kontrol edilmelidir. Hasar, eksik ürün veya yanlış ürün olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve derhal TraiMarket Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
Alıcının adreste bulunmaması veya kargonun belirtilen adrese teslim edilememesi durumunda, kargo firması paketi en yakın şubesine bırakır ve bilgi notu bırakır.
Paket, şubede bekleme süresi dolmadan teslim alınmalıdır. Aksi durumda sipariş iade sürecine alınır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.